Lenovo H530s , Win7 Home edition 64 bit , Memory 4GB ,CPU Pentium(R) G3220@3GHz

Lenovoから届いた新品のデスクトップパソコンですが、IEでYoutubeやHulu、Pideo動画が一切見られなくて困っております。

箱から出してWindowsセットアップ開始後、すぐにIEを起動してYoutube動画やHulu動画を見ると動画不良表画面が出ました。画面のキャプチャーは以下のとおりです。

Youtube動画不良表示

Hulu動画不良表示

Windowsアップデートもしてない状態で、IEはバージョン10が入っていました。Adobe Flash Playerはバージョン11が入ってました。　

IEの問題がと思いGoogle　ChromeをダウンロードしてYoutub やHuluで動画再生すると問題なく再生されます。

IEのインターネットオプション、詳細設定からリセットを実行してパソコンを再起動しても同現象が発生しました。

Adobeのサイトから最新版のFlash Player　バージョン16をダウンロード・インストールして見ました。

するとYoutubeは表示不良がはなくなったのですが動画が２～３秒再生されてから下記エラー画面が表示されてストップします。ちなみにHuluは正常に見れるようになりました。

Youtubeエラー画面

仕方ないので、LenovonoのOne touche key recoveryという機能を使って工場出荷状態に戻して、IEのバージョンが最初から10になっており、Flash　Playerが11になっていることを確認しました。

IEでYoutubeやHulu動画を再生すると動画再生表示不良画面がやはり再生されます。（リカバリーイメージから復元直後必ず発生します。３回リカバリーして確認しました）

Lenovoのサポートセンターに連絡すると、MicrosoftのWindowsアップデートのオプションで出てくるSilverlightをインストールして、さらにWindows自体を最新の状態にアップデートすることで改善する可能性ありとの回答を受けました。

Windowsアップデートの更新プログラムの確認ボタンを押して、最新のアップデートはありませんというところまで、半日かけて進みました。

オプションプログラムのSilverlightもインストールされています。

この状態で、Youtubeを再生すると、２～３秒再生されてから　an error occuerd. Pleaes try againのエラー表示が出て再生されません。

Huluは見れます。Googel Chromeではまったく問題なくどの動画サイトも見れます。（Flash Playerは16にアップデート済み）

最後にIEのバージョン11を削除して、10に戻し、10を削除して8に戻したのですが同現象が発生して解決できませんでした。

IEのリセット、IEの詳細設定にある「GPUレンダリングでなく、ソフトウエアレンダリングを使用する」にチェックを入れてみたりしたのですが、改善しません。

再度Lenovoに問い合わせたところ、Chromeでは正常動作するので、「ソフトウエア上の問題のため、当社でこれ以上サポートできない。ソフトウエア提供先に問い合わせてください」の常套句が飛び出す始末です。

長文となりましたが、初期化してもだめ、メーカーもお手上げの状態で行き詰っております。